配送について
宅配便
- つきじ回船では、鮮度と美味しさを守るために、商品はそれぞれの産地からの直送となっております。したがって、カテゴリーの異なる商品を同時にお買い求めいただいた場合には、お客様のお手元に別々に到着することになりますので、あらかじめご了承ください。
- 配送業者は、ヤマト運輸（クロネコヤマト）、佐川急便、ゆうパックとなります。
- 商品はクール便でお届けします。大変申し訳ありませんが、お届け先がクール便での配送ができない下記地域の場合には、ご注文をお受けすることができません。あらかじめご了承ください。
★伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村（小笠原諸島）
配送時期（通常）
- 配送希望日時の指定がない場合、通常はご注文いただいてから1週間以内・午前中のお届けとなります。
- ご注文後にお送りする「ご注文確認メール」にてお届け予定日をお知らせします。
配送日指定
- 毎週木曜日を除き、配送日指定が可能です。（毎週水曜日が築地の休市のため）
- 広島牡蠣をお買い求めの際は、各商品ごとの配送期間を必ずご確認の上、その期間内での配送希望日時指定をお願い致します。
- 八幡鰤（養殖生ブリ）のお届けは、年末１２／２９・３０・３１の３日間のみとなります。その期間内での配送希望日時指定をお願い致します。
- その他の商品につきましては、配送日の指定はご注文日の翌4営業日目以降でお願いします。
（例） ご注文日：10月1日（土）※土日曜休業→お届け：10月6日（木）以降のお届けが可能。 - 記念日・パーティーなどの場合は、できる限り前日配達指定をお願いいたします。
- 郵便振替および銀行振込は、ご入金確認後の発送となります。申し訳ありませんが、ご注文から2週間以内の配送を希望される場合には、クレジットカードまたは代金引換をお選びください。
- ご注文いただいたお客様とお届け先様が異なる場合は、必ずお届け先様のご在宅日をご確認の上、配送日をご指定ください。
配送時間帯指定
- 配送時間帯指定が可能です。
- 配送時間帯の指定は、下記の中からお選びください。
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・20時～21時 - 配送時間帯の指定がない場合、基本的に午前中配達で手配いたします。
- これまでの実績ではほとんどの場合、お客様のご希望の時間帯に配達できております。しかし、悪天候、交通渋滞、荷物混雑等の事情による若干の配送時刻のずれ、稀に配送上のトラブル等による遅延が生じることがあります。お届け時間帯はなるべく余裕を持った時間帯をご指定いただき、記念日・パーティー等の場合は、できる限り前日配達指定をお願いいたします。
- ご注文いただいたお客様とお届け先様が異なる場合は、必ずお届け先様のご在宅時間をご確認の上、配送時間帯をご指定ください。
海外配送について
- 申し訳ありませんが、日本国外からのご注文・ご入金、および日本国外への発送は承っておりません。あらかじめご了承ください。
商品お届け時に関するお願い
- 配送時間帯指定の場合、これまでの実績ではほぼお客様のご希望の時間帯に配達できております。しかし、悪天候、交通渋滞、荷物混雑等の事情による若干の配送時刻のずれ、稀に配送上のトラブル等による遅延が生じることもあります。お届け時間帯はなるべく余裕を持った時間帯をご指定いただき、記念日・パーティー等の場合は、できる限り前日配達指定をお願いいたします。
- 上記のような運送会社の都合による配達遅延、また遅延による商品の解凍・破損につきましては保証できかねますので、あらかじめご了承ください。
- 商品のお届け時にご不在だった場合は、お近くの配送業者の営業所で冷蔵保管しております。お手数ですが、「不在通知票」の連絡先に再配達のご連絡をお願いします。
送料について
マグロ・ブリ・牡蠣は全国送料無料。
その他の商品、全国一律900円（消費税・クール宅配便料金含む）となります。
返品について
- 商品がお手元に届きましたら、商品の内容・数量のご確認をお願いいたします。
- お届けには万全を期しておりますが、もし万一不備があった場合には、お手数ですが商品到着の翌日以内に●info@tukijikaisen.comまたは03-5550-3669（10時～18時）へご連絡ください。返品・返金・お取替えなど、お客様のご希望に添って直ちに対処いたします｡
- ただし、運送会社の都合による配達遅延、また遅延による商品の解凍・破損につきましては保証できかねますので、あらかじめご了承ください。
- また、お客様のご都合による返品につきましては、商品の性質上、お断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
